Как Elaia отвечает, если вам очень плохо

Elaia — программа искусственного интеллекта, а не человек. Она не ставит диагнозов, не лечит и не заменяет врача или психолога.

Что происходит

Если в сообщении есть признаки кризиса — мысли о самоповреждении, о смерти, ощущение, что вы не справляетесь, — Elaia распознаёт это, пока формирует ответ, и:

• отвечает бережно и без советов о лечении;
• показывает контакты линий помощи и номер экстренных служб;
• предлагает обратиться к живому человеку — близкому, специалисту или на линию помощи.

Чего Elaia не делает

• не наблюдает за вами непрерывно и не следит за вашими диалогами;
• не вызывает экстренные службы и не связывает со специалистом;
• не создаёт профиль и не ставит пометок в вашей учётной записи;
• не передаёт эти сообщения никому, кроме провайдера ИИ, который формирует ответ.

Для улучшения Сервиса учитывается только число таких случаев — без текста сообщений.

Распознавание может ошибаться

Оно может не заметить кризис или заметить его там, где его нет. Поэтому, если вам плохо, не ждите ответа программы: линии помощи — на странице elaia.space/help.

Вопросы: margaritahan0@gmail.com